Branża motoryzacyjna to obecnie globalny biznes, rozbudowana sieć dostawców i producentów samochodów (OEM). Uzyskanie i utrzymanie statusu dostawcy związane jest ze spełnieniem bardzo wielu różnorodnych i restrykcyjnych wymagań dotyczących zarządzania jakością.
Należą do nich wymagania standardów stanowiących kryteria audytów certyfikacyjnych (ISO/TS 16949), specyficzne wymagania branżowe, indywidualne wymagania klientów (CSR) czy jednostki akredytującej (IATF). Jest to zbiór niejednorodny, obejmujący zarówno wymagania bardzo ogólne (typowe dla międzynarodowych norm, np.: ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001), jak i szczegółowe rozwiązania, np. metody i techniki zarządzania jakością (m.in.: FMEA, diagram przepływów, 8D), określone w procesie zatwierdzania detali produkcyjnych (PPAP), zaawansowanym planowaniu jakości (APQP), statystycznym sterowaniu procesem (SPC) czy analizie systemów pomiarowych (MSA).
Bez wątpienia identyfikacja i ocena istotności wymagań oraz wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie SZJ jest kluczem do ekspansji i rozwoju dostawcy (na pierwszy montaż) dla producentów samochodów.
Spis treści:
Wykaz skrótów
Wstęp
Rozdział 1
Kwalifikacja i rozwój relacji partnerskich z dostawcami w branży
motoryzacyjnej
1. Charakterystyka branży motoryzacyjnej (OEM, dostawcy) - wybrane aspekty
2. Badania literaturowe związane z oceną istotności wymagań SZJ dostawców
w branży motoryzacyjnej
3. Rola zaopatrzenia w działalności przedsiębiorstwa przemysłowego.
Zarządzanie łańcuchem dostaw
4. Proces podejmowania decyzji zakupowych i kwalifikacja dostawców
5. Kooperacja przemysłowa
6. Jakość dostaw w kompleksowym zarządzaniu jakością
7. Partnerstwo w relacji z dostawcami
7.1. Rozwój dostawców w sferze zarządzania jakością (nagroda jakości Ql
Ford Motor Company)
8. Cechy rynku dostawców
8.1. Lokalizacje o niskich kosztach pracy
8.2. Globalizacja oraz pojedyncze źródła w łańcuchach dostaw
8.3. Dostawy on time oraz JiT
Strategia win-win w łańcuchu logistycznym. Zasady współpracy
Rozdział 2
Systemowe zarządzanie jakością dostaw w branży motoryzacyjnej
Rozwój i ewolucja normatywnych podstaw systemów zarządzania jakością
. Wymagania stawiane w branży motoryzacyjnej w zakresie SZJ
Podstawy normatywne SZJ w branży motoryzacyjnej
3.1. EAQF (francuski standard zarządzania jakością)
3.2. AVSQ (włoski standard zarządzania jakością)
QS-9000 (amerykański standard zarządzania jakością)
3.4. VDA 6.1 (niemiecki standard zarządzania jakością)
6949 (międzynarodowy standard zarządzania jakością)
3.6. Powszechność certyfikatów ISO/TS 16949:2002 oraz ich znaczenie
w wyborze dostawcy.
4. Projektowanie, budowa, wdrażanie i certyfikacja systemu zarządzania jakością
według ISO/TS 16949
5. Podejście procesowe w systemie zarządzania jakością w świetle specyfikacji
technicznej ISO/TS 16949:2002
5.1. Identyfikacja procesów
5.2. Dokumentacja procesów i systemu zarządzania jakością
5.3. Parametryzacja procesów i monitorowanie procesów
5.4. Pomiar, analiza i doskonalenie.
6. Wymagania specyfikacji technicznej ISO/TS 16949:2002 w powiązaniu
z procesami
7. Indywidualne wymagania klientów w zakresie zarządzania jakością (CSR)
7.1. Zaawansowane planowanie jakości wyrobów (APQP) oraz zatwierdzanie
detali produkcyjnych (PPAP)
7.2. Analiza systemów pomiarowych (MSA)
7.3. Statystyczne sterowanie procesem (SPC)
7.4. Metoda rozwiązywania problemów (8D)
7.5. Zapobiegawcze utrzymanie ruchu
7.6. Zarządzanie środowiskowe jako wymóg stawiany dostawcom
8. Audyty w systemie zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej
8.1. Audyt wyrobu
8.2. Audyt procesu produkcyjnego
Rozdział 3
Ocena ważności wymagań dla systemu zarządzania jakością dostawców
w branży motoryzacyjnej
1. Dyskusja nad wymaganiami stawianymi dostawcom w zakresie SZJ (badanie
przygotowawcze - Bl)
1.1. Charakterystyka grupy fokusowej
1.2. Identyfikacja wymagań stawianych dostawcom w zakresie SZJ
2. Istotność wymagań dla SZJ dostawców (badanie właściwe - B2)
2.1. Charakterystyka badania właściwego
2.2. Metoda badawcza i technika zbierania danych
2.3. Charakterystyka badanej zbiorowości (certyfikowanych przedsiębiorstw).
2.4. Istotność kategorii wymagań dla zarządzania jakością
2.5. Ocena istotności podkategorii
2.6. Ocena wymagań w ramach kategorii
2.7. Ocena istotności wymagań
2.8. Szacowanie przedziałów ufności i precyzji błędu w badaniu właściwym....
2.9. Istotność wymagań dla SZJ dostawców w ujęciu wariantowym
3. Dyskusja o znaczeniu wymagań w SZJ dostawców (badania uzupełniające)
3.1. Analiza współzależności w badaniu właściwym i badaniach
uzupełniających
3.2. Wymagania w zakresie SZJ stawiane przez producentów samochodów
(OEM) (badanie uzupełniające - B3)
3.2.1. Charakterystyka OEM uczestniczących w badaniu
3.2.2. Istotność wymagań SZJ dostawców w ocenie producentów
samochodów
3.3. Istotność wymagań dla SZJ w badaniach dostawców globalnych (badanie
uzupełniające - B4)
3.3.1. Charakterystyka dostawców globalnych uczestniczących w badaniu
uzupełniającym
3.3.2. Ocena ważności wymagań przez dostawców globalnych
Podsumowanie
Załącznik 1. Kwestionariusz ankietowy (wersja w j. polskim)
Załącznik 2. Kwestionariusz ankietowy (wersja w j. angielskim)
Załącznik 3. Ocena istotności kategorii wymagań. Analizy szczegółowe na podstawie
badań uzupełniających (B3, B4, B5)
Załącznik 4. Ocena istotności wymagań dla SZJ. Analizy szczegółowe na podstawie badań (B2, B3, B4, B5)
Załącznik 5. Porównanie ocen istotności wymagań w badaniu właściwym (B2) oraz
uzupełniających (B3, B4, B5)
Literatura
Spis tabel
Spis rysunków
